Politique de Confidentialité de Belle Source Cosmétiques

Chez Belle Source Cosmétiques, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, notre site ou interagissez avec notre plateforme en ligne. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles en fonction de votre interaction avec notre site ou nos services :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de contact professionnel.
• Données de transaction : Informations relatives aux achats de produits, aux commandes de services (ex : fabrication privée), aux paiements (non les détails complets de carte bancaire, mais les confirmations de paiement).
• Données techniques et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite, chemins de navigation sur notre site, informations de l'appareil. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.
• Informations de communication : Contenu des communications que vous nous envoyez (e-mails, messages via formulaires de contact, appels téléphoniques).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes, basées sur des bases légales légitimes :

• Fournir et gérer nos services : Pour exécuter des contrats (recherche et développement, production, distribution, services de conseil en marque), traiter les commandes, gérer les comptes clients. (Base légale : Exécution d'un contrat).
• Améliorer nos produits et services : Analyser l'utilisation de notre site et les préférences des clients pour développer de nouvelles formulations, améliorer la qualité des produits et l'expérience utilisateur. (Base légale : Intérêt légitime de l'entreprise).
• Communication client : Répondre à vos questions, fournir un support technique, envoyer des informations importantes sur nos services ou produits. (Base légale : Exécution d'un contrat ou intérêt légitime).
• Opérations internes : Pour la gestion administrative et l'optimisation de nos processus, y compris la tenue de registres, l'analyse de données et la recherche. (Base légale : Intérêt légitime de l'entreprise).
• Conformité légale et sécurité : Respecter nos obligations légales, protéger nos droits et assurer la sécurité de nos opérations et de nos utilisateurs. (Base légale : Obligation légale et intérêt légitime).

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à fournir nos services (par exemple, services d'hébergement web, analyse de données, services de paiement, logistique). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées par nous.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou procédure de faillite, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige, ou en réponse à des demandes légales valides (par exemple, assignations à comparaître, ordonnances de tribunal), ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu, les contrôles d'accès physiques et les procédures internes de gestion des données.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci, sans affecter la légalité du traitement avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, conformément à la législation applicable.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation spécifique dépendra du type de données et de la finalité de leur traitement.

7. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Belle Source Cosmétiques
28 avenue des Champs-Élysées,
Étage 3,
75008 Paris, Île-de-France
France

8. Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France :

CNIL – Service des Plaintes
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.